Ελληνικά

Τι πρέπει να γνωρίζετε

Αυτή η σελίδα έχει χρήσιμες πληροφορίες που έχουν μεταφραστεί για εσάς.

Για να μηλίσετε απευθείας με εμάς μπορείτε να τηλεφωνήσετε κάνοντας χρήση της υπηρεσίας διαρμηνέων στο 131450

Λογαριασμοί

Υπάρχουν δύο τρόποι για να λαβαίνετε τον λογαριασμό σας:
  • εκτυπώνεται και ταχυδρομείται στην ταχυδρομική διεύθυνση
  • ηλεκτρονικά μέσω του Sydney Water eBill ή της BPAY View.


Ευέλικτες ημερομηνίες πληρωμής

Για να διευκολύνουμε τον προϋπολογισμό σας, προσφέρουμε ευελιξία. Μπορείτε:
  • Να μας καλέσετε για να παρατείνετε την ημερομηνία πληρωμής
  • Να κανονίσετε δεκαπενθήμερες ή μηνιαίες πληρωμές μέσω ενός αριθμού επιλογών πληρωμής.


Εύκολοι τρόποι πληρωμής του λογαριασμού σας

Μπορείτε να πληρώσετε το λογαριασμό σας με πολλούς διαφορετικούς τρόπους, όπως:
  • Με άμεση χρέωση
  • Τηλεφωνικά
  • Ταχυδρομικά
  • Στο BPAY
  • Στο ταχυδρομείο
  • Στο Centrepay
Ξέρουμε ότι μερικές φορές οι λογαριασμοί συσσωρεύονται και γίνεται δύσκολο να πληρωθούν. Για βοήθεια, προσφέρουμε έναν αριθμό επιλογών υποστήριξης, όπως:
  • Επιπλέον χρόνο για να πληρώσετε τον λογαριασμό σας
  • Πιστώσεις βοήθειας πληρωμής στον λογαριασμό σας
  • Εξατομικευμένη υποστήριξη από ειδικευμένους κοινωνικούς λειτουργούς της ομάδας μας Εξυπηρέτησης Πελατών.
  • Παραπομπή στην υπηρεσία PlumbAssist® για αναγκαίες ή επείγουσες επισκευές υδραυλικών εγκαταστάσεων.

Μπορούμε να σας δώσουμε μια έκπτωση στο λογαριασμό σας εάν έχετε μία από τις παρακάτω κάρτες και μένετε σε σπίτι που δικαιούται έκπτωση.

Κάρτα «Pension Concession Card» που εκδίδεται από την Centrelink ή το Υπουργείο Υποθέσεων Παλαιμάχων.

Κάρτα «Repatriation Health Card» με ένδειξη: TPI, TTI, EDA, Χήρα Πολέμου ή Χήρος Πολέμου

Οι περιορισμοί νερού επιπέδου 1 είναι τώρα σε ισχύ.


Περισσότερο από το 85% της υδροδότησης της ευρύτερης περιοχής του Σύδνεϋ βασίζεται στη βροχή. Αυτό σημαίνει ότι τα επίπεδα του νερού είναι χαμηλά κατά την παρατεταμένη ξηρασία.

Περιορισμοί νερού ισχύουν για όλους στο Σύδνεϋ, στα Blue Mountains και την Illawarra. Αυτό περιλαμβάνει τόσο τους κατοίκους όσο και τις επιχειρήσεις.

Τι επιτρέπεται βάσει των περιορισμών νερού επιπέδου 1;
 

Πότισμα γκαζόν και κήπων

Μπορείτε: Δεν μπορείτε:
να ποτίσετε το γκαζόν και τους κήπους με ποτιστήρι ή κουβά να χρησιμοποιήσετε τυποποιημένους ψεκαστήρες και συστήματα ποτίσματος ανά πάσα στιγμή
να ποτίσετε το γκαζόν και τους κήπους με λάστιχο χειρός πριν από τις 10 π.μ. ή μετά τις 4 μ.μ., αρκεί το λάστιχό σας να είναι εφοδιασμένο με ακροφύσιο σκανδάλης. να αφήσετε τα λάστιχα και τις βρύσες να τρέχουν χωρίς επίβλεψη
να ποτίσετε τον κήπο σας με σύστημα ποτίσματος με σταγόνα  
να ποτίσετε το γκαζόν και τους κήπους με συστήματα ποτίσματος με ένα ή περισσότερα από αυτά τα χαρακτηριστικά:
  • αυτοματοποιημένη ρύθμιση καιρού
  • αισθητήρα βροχής
  • αισθητήρα υγρασίας εδάφους
 
να ποτίσετε νέο γκαζόν για μία εβδομάδα μετά την παράδοσή του, εφόσον ακολουθείτε τις οδηγίες που παρέχονται από τον προμηθευτή γκαζόν  


Καθαρισμός οχημάτων και κτιρίων

Μπορείτε:

Δεν μπορείτε:
να πλύνετε οχήματα και κτίρια με κουβά, λάστιχο με ακροφύσιο σκανδάλης ή πιεστικό μηχάνημα καθαρισμού να πλύνετε οχήματα και κτίρια με λάστιχο που δεν είναι εφοδιασμένο με ακροφύσιο σκανδάλης ή πιεστικό μηχάνημα καθαρισμού
καθαρίστε τους κάδους απορριμμάτων και τις δεξαμενές πλύσης δοχείων χρησιμοποιώντας λάστιχο με ακροφύσιο σκανδάλης ή πιεστικό μηχάνημα καθαρισμού να αφήσετε λάστιχα και βρύσες να τρέχουν χωρίς επίβλεψη
ξεπλύνετε μηχανές σκαφών  
καθαρίστε υδροσυλλέκτες και βασικά εξαρτήματα ασφαλείας σε ρυμουλκά σκαφών όπως φρένα και τροχούς χρησιμοποιώντας λάστιχο εφοδιασμένο με ακροφύσιο σκανδάλης ή πιεστικό μηχάνημα καθαρισμού  

Γεμίζοντας πισίνες και σπα

Μπορείτε:

Δεν μπορείτε:
να συμπληρώσετε νερό σε υπάρχουσα πισίνα ή σπα για να αντικαταστήσετε νερό που εξατμίστηκε να γεμίσετε νέα ή ανακαινισμένη πισίνα ή σπα με χωρητικότητα μεγαλύτερη από 10.000 λίτρα εκτός αν έχετε κάλυμμα πισίνας και άδεια από τον προμηθευτή της πισίνας
να γεμίσετε νέα ή ανακαινισμένη πισίνα με χωρητικότητα μικρότερη από 10.000 λίτρα χωρίς άδεια  

Καθαρισμός σκληρών επιφανειών (μονοπάτια και είσοδοι πάρκινγκ)

Μπορείτε:

Δεν μπορείτε:
να καθαρίσετε σκληρές επιφάνειες για λόγους υγείας, ασφάλειας ή έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιώντας μόνο σωλήνα με ακροφύσιο σκανδάλης ή πιεστικό μηχάνημα καθαρισμού Να καθαρίσετε τις σκληρές επιφάνειες, όπως μονοπάτια, εισόδους πάρκινγκ και πλακόστρωτες περιοχές με ένα λάστιχο, ως μέρος γενικού καθαρισμού
   Να αφήσετε τα λάστιχα και τις βρύσες να τρέχουν χωρίς επιτήρηση


Τι εξαιρείται από τους περιορισμούς;

Τύποι νερού που εξαιρούνται από τους περιορισμούς

Χρήσεις νερού που εξαιρούνται από τους περιορισμούς
Ανακυκλωμένο νερό (που παρέχεται σε ορισμένα μέρη του Σύδνεϋ μέσω μοβ σωλήνων) Πάρκα νερού
Απόνερα (νερό από νεροχύτες, ντους, πλυντήρια κ.λπ.) Νερό που χρησιμοποιείται για πυρόσβεση, δοκιμές και συναφείς δραστηριότητες
Βρόχινο νερό (εφόσον η δεξαμενή / φράγμα δεν συμπληρώνεται ή είναι συνδεδεμένη με την παροχή πόσιμου νερού) Νερό που χρησιμοποιείται για καταστολή σκόνης
Νερό άρδευσης  
Νερό ποταμού (πρέπει να έχετε άδεια)  

Ποια είναι τα πρόστιμα για την μη τήρηση των περιορισμών;

Ισχύουν πρόστιμα $220 για άτομα και $550 για επιχειρήσεις

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτηση για απαλλαγή από περιορισμούς νερού;

Αν είστε μη οικιακός πελάτης και χρησιμοποιείτε νερό σε εξωτερικό χώρο, ενδέχεται να μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για εξαίρεση. Διαβάστε πρώτα προσεκτικά τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις, καθώς μπορεί να μην χρειάζεται να υποβάλετε αίτηση εξαίρεσης.

Υπάρχουν εύκολοι τρόποι για να εξοικονομήσετε νερό στο σπίτι και στον κήπο σας.


Μέσα στο σπίτι

Χρησιμοποιήστε το μισό καζανάκι της τουαλέτας σας και εξοικονομήστε μέχρι 36 λίτρα την ημέρα.

Ξεπαγώστε τα τρόφιμα στο ψυγείο, αντί κάτω από τρεχούμενο νερό.

Κλείνετε τη βρύση κατά το βούρτσισμα δοντιών ή το ξύρισμα.

Χρησιμοποιήστε πλυντήριο πιάτων ή μισογεμάτο νεροχύτη για να πλύνετε, αντί για τρεχούμενο νερό.

Εξωτερικοί χώροι 

Ποτίζετε τα φυτά σας στις ρίζες, όχι στα φύλλα τους, για να απορροφάται το νερό στο έδαφος.

Μην τα ποτίζετε εάν έχει βρέξει πρόσφατα.

Χρησιμοποιήστε λίπασμα για να βελτιώσετε το χώμα σας. Έτσι θα κρατάει περισσότερο νερό για τα φυτά σας.

Σκουπίστε το πεζοδρόμιό σας, μην το καθαρίζετε με νερό από το λάστιχο.

Έχουμε διαπιστώσει ότι ένα στα επτά σπίτια έχει κάποια διαρροή νερού.
Διαρροές μπορεί να συμβούν σχεδόν οπουδήποτε. Σπαταλούν νερό και σας κοστίζουν χρήματα.


Έλεγχος διαρροών με τον μετρητή νερού

Κλείστε όλο το νερό μέσα στο σπίτι σας, συμπεριλαμβανομένου του πλυντηρίου πιάτων και του πλυντηρίου ρούχων.

Βρείτε το μετρητή νερού σας.
Είναι συνήθως στο μπροστινό μέρος του ακινήτου σας.
Καλέστε μας εάν χρειάζεστε βοήθεια για να τον βρείτε.

Σημειώστε τους αριθμούς του μετρητή σας. Περιμένετε 10 λεπτά και ελέγξτε τους αριθμούς.

Εάν οι αριθμοί έχουν μετακινηθεί, μπορεί να σημαίνει ότι έχετε διαρροή.


Άλλοι τρόποι για να ελέγξετε για διαρροές

  • Βάλτε ένα κομμάτι χαρτί υγείας στο πίσω μέρος της λεκάνης της τουαλέτας. Το χαρτί θα πρέπει να παραμένει στεγνό μετά από χρήση του καζανακιού.
  • Ψάξτε για κηλίδες υγρασίας ή μούχλας στο σπίτι σας.
  • Ακούστε αν υπάρχουν ασυνήθιστοι θόρυβοι που προέρχονται από βρύσες και τουαλέτες, όπως νερό που τρέχει, συριγμό και ήχους φυσαλίδων. Εάν διαπιστώσετε διαρροή, καλέστε έναν αδειούχο υδραυλικό και ελέγξτε αν έχει τα κατάλληλα εργαλεία και εμπειρία για να διορθώσει το πρόβλημα.

Το φράξιμο αποχετεύσεων μπορεί να είναι βρώμικο και δαπανηρό.

Μην ρίχνετε: 
  • υγρά μαντηλάκια
  • μπατονέτες
  • οδοντικό νήμα
  • χαρτομάντιλα
  • λίπη και λάδια
  • αποφάγια
  • γόπες τσιγάρων
  • είδη προσωπικής υγιεινής
  • κουρέλια & πάνες
στην λεκάνη ή στον νεροχύτη.


Τα μονά πράγματα που μπορείτε να ρίχνετε στη λεκάνη είναι ούρα, κακά & χαρτί τουαλέτας.
Το πόσιμο νερό σας είναι εκλεκτής ποιότητας, και ασφαλές να το πιείτε  κατευθείαν από τη βρύση.

young girl with glass of tap water

Κάντε το νερό της βρύσης το ποτό σας.